Rollen som facilitator udfyldes bedst af en person, som fokusgruppen ikke kender. Facilitator skal ikke være styrende, men søge at få mange forskellige synspunkter og holdninger frem i forhold til det emne, der er i fokus. – Det er en god idé at have en person med, som ikke skal gøre andet end at notere, hvad der bliver sagt i fokusgruppen. Denne rolle kan du eventuelt selv tage.

1. Facilitatoren introducer det emne, som du gerne vil studere gruppens holdninger til. Det kan være alt fra bæredygtighed, kunst og klima til forældreroller, arbejde, produkter og virksomheders brand eller image.
2. Facilitatoren lægger et Magnumsæt ud på gulvet. Nu skal hver deltager finde det kort, som bedst siger noget om, hvordan hun eller han oplever det valgte emne. – Er det svært, så kan deltagerne vælge to kort.
3. Hver enkelt deltager skal så fortælle ud fra sit kort.
4. Det er facilitatorens opgave at afdække så mange holdninger som muligt ved at spørge ind. Hun stiller masser af hv-spørgsmål. Hvad får dig til at sige sådan? Hvornår oplever du, at ….? Hvordan oplever du det, når .…? Hvorfor tror du, at ….? Hvem deler dine holdninger til ….? Hvor tit sker det, at ….? Hvad gør du, når .…?
5. Registrer, hvordan de øvrige deltagere tager imod de holdninger, der kommer til udtryk. Facilitatoren involverer dem i samtalen for at komme endnu dybere og afdække, om der er tale om generelle holdninger – eller om en deltager er alene med sit synspunkt.
6. Tag gerne en time-out eller to undervejs i processen, hvor du kan koordinere med facilitator, hvis der er områder og holdninger, som du gerne vil have hende til at udforske yderligere.
7. Til slut sidder du med et fyldigt materiale, der med stor sandsynlighed har givet dig en god portion ny indsigt, som du kan bruge til at målrette din strategi.