Toril Nygreen Grave er lederudvikler i Oslo. For nylig fik hun følgende udfordring fra ledelsesteamet i en af de virksomheder, hun arbejder med:  ”Hjælp os. Vi er udfordret på vores samarbejde og  kommunikation! Vi ønsker at give hinanden energi og støtte, men oplever det modsatte!”

Med Dialoogle førte Toril det samspilsramte ledelsesteam gennem en session på to timer for at komme til bunds i problemerne og finde vejen frem mod større arbejdsglæde og bedre forretningsresultater – hvilket er missionen for Toril og hendes rådgivningsvirksomhed, TNG Coaching.

Toril bad de ni ledere om at finde et billedkort, som sagde noget om den rolle, de – frivilligt eller ufrivilligt – havde i ledelsesteamet. De otte finder hurtigt et kort, men en  økonomidirektør kan ikke finde et billede, som han synes passer på hans situation. Det har Toril faktisk oplevet før, så hun ved, hvad hun skal gøre. Hun giver manden et blankt kort og siger: ”Tegn eller beskriv selv dit billede!”

Direktøren tegner hurtigt en chokoladeautomat. ”Jeg føler mig som sådan en automat, og det bryder jeg mig ikke om. Jeg oplever, at mine kolleger kommer til mig og tror, at de kan trykke på en knap, og så leverer jeg straks den rapport, de vil have. De ved ikke, hvad mit job består af, de interesserer sig ikke for det, og de forstår ikke, at jeg ikke bare kan smide alt fra mig og kaste mig over det, de beder om.”

Det er billedernes symbolik og ikke det konkrete motiv, der er vigtigt i en billeddialog.

Det viste sig, at flere andre havde det på samme måde og var utilfredse med de roller, de havde i ledelsesteamet. En af dem havde fx valgt billedet af lokomotivet fra Edition 8, fordi han følte, at al fremdrift afhang af ham.

Dialooglekortene gav anledning til en samtale, som ledelsesteamet aldrig havde haft. Det var ikke, fordi de utilfredse ikke havde beklaget sig over deres roller i teamet før. Men det var først nu, da der blev sat billeder på, at alle forstod, hvorfor teamet ikke fungerede optimalt sammen, ikke trivedes, og ikke leverede de bedste resultater. Nu var alle klar til at gøre noget ved det.

I de to følgende runder med Dialoogle definerede deltagerne de roller, de gerne ville have i ledelsesteamet – og hvad de selv og kollegerne kunne gøre for, at alle kunne opleve arbejdsglæde og levere deres bedste.

En lille måneds tid senere meldte ledelsen tilbage til Toril: ”Nu fungerer vi alle godt i vores roller i ledelsesteamet. Vi respekterer og tager ansvar for hinanden.”

Om tricket med det blanke kort fortæller Toril, at det også fungerer godt, hvis en deltager er skeptisk over for billeddialog eller endnu ikke har opdaget, at det er billedernes symbolik og ikke det konkrete motiv, der er vigtigt.